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• Compilando il form: contatti
• Per telefono: (+41).22.880.00.07

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L'elenco completo degli ingredienti e dei principi attivi è indicato nelle informazioni di ciascun prodotto. Basta cliccare sul prodotto che ti interessa dalla pagina negozio.

Prestiamo tutta la nostra attenzione alla composizione delle formule. Escludiamo drasticamente dalle ricette qualsiasi ingrediente che non soddisfi i nostri criteri di qualità, purezza e non nocività. Pertanto, i nostri prodotti non contengono ingredienti controversi. Ci assicuriamo che ciò rimanga vero effettuando un monitoraggio scientifico degli ingredienti selezionati, secondo l'ultima ricerca pubblicata.

Elenco dei componenti esclusi:

• fenossietanolo
• parabeni
• siliconi
• PEG (polietilenglicole)
• irritanti
• allergeni
• ingredienti comedogenici
• derivati del petrolio
• perturbatori endocrini
• inquinanti
• prodotti animali (non vegani)

Pertanto, tutti i prodotti Grangettes Switzerland :

• Ottieni il punteggio massimo su tutte le piattaforme di recensioni cosmetiche: Yuka, Clean Beauty, Inci Beauty, EWG, FRC
• Adatto ai bambini
• Adatto alle donne incinte (tranne il gel per gli occhi, che contiene caffeina)

Tutti i nostri prodotti hanno ottenuto le seguenti etichette:

• PETA Vegano e senza crudeltà
• Fabbricato in Svizzera

Tutti i nostri prodotti sono perfettamente adatti a bambini e donne in gravidanza, ad eccezione del gel contorno occhi (che contiene caffeina), in quanto derivano da una drastica esclusione di qualsiasi ingrediente controverso.

I nostri prodotti sono 100% vegani e garantiti senza test sugli animali. Lo attesta la nostra certificazione PETA Vegan & Cruelty Free, essendo l'etichetta più rigorosa in questo settore.

Gli ingredienti selezionati per i nostri prodotti sono non comedogenici. Ciò significa che non provocano un eccessivo accumulo di sebo nei pori della pelle, causa di quelli che comunemente vengono chiamati "punti neri".

I nostri prodotti sono sottoposti a numerosi test, eseguiti su esseri umani o in vitro da un laboratorio indipendente:

• Test dermatologici
• Esami oculistici
• Prove di efficienza

Abbiamo scelto di produrre piccole quantità con frequenza, per garantire la massima freschezza dei prodotti, ma anche per poter garantire ricette pulite al 100% secondo i nostri impegni e gli ultimi studi scientifici pubblicati.

Tutti i nostri prodotti hanno un PAO (Period After Opening), che va dai 9 ai 18 mesi. Queste informazioni possono essere trovate sul retro di casse e bottiglie.

Per ricordarti quando il tuo prodotto sta per scadere, ti suggeriamo di annotare la data di apertura sotto il flacone o di utilizzare un'applicazione per smartphone (es. beautycase), che ti permetterà di registrare la data di apertura del prodotto e ricevere avvisi al momento della scadenza.

I nostri prodotti sono testati in laboratorio per garantirne la conservazione ottimale, esponendoli a lungo:

• Nella luce
• A diverse pressioni atmosferiche
• Ad alte temperature
• ai batteri

Inoltre, utilizziamo solo bottiglie in alluminio e vetro, materiali che offrono la migliore protezione contro l'ossidazione indotta da luce, temperatura e aria.

Le bottiglie di vetro e alluminio utilizzate per i nostri prodotti offrono la migliore protezione disponibile. Questi materiali evitano l'ossidazione nel modo più ottimale: luce, temperatura, ossigeno. Così, i prodotti conservano tutta la loro freschezza e proprietà durante la loro durata di conservazione.

Utilizziamo i seguenti materiali riciclabili per i nostri imballaggi:

• Bottiglie di vetro
• Bottiglie in alluminio
• Astucci e scatole di cartone
• Pompe e tappi in polipropilene (PP) o polietilene (PE)

Per maggiori informazioni consultare la pagina "raccolta differenziata"

Tutti i nostri materiali sono riciclabili. Pompe/tappi possono essere svitati e riciclati separatamente da flaconi di vetro/alluminio e casse di cartone.

Ove possibile, Grangettes Switzerland collabora con aziende svizzere. Questo vale anche per i nostri imballaggi.

In assenza di fornitori svizzeri, privilegiamo la qualità e la vicinanza geografica:

• Bottiglie in alluminio: Svizzera
• Bottiglie di vetro: Italia
• Scatole di cartone: Svizzera
• Pompe in polietilene (PE) e polipropilene (PP): Italia

Per maggiori informazioni consultare la pagina "raccolta differenziata".

Per effettuare un ordine, segui questi passaggi:

• Dalla pagina del negozio , aggiungi gli articoli che desideri acquistare al carrello
• Una volta effettuata la selezione, fare clic sul carrello, a destra del menu
• Clicca su "carrello", per visualizzare tutto quello che hai aggiunto o su "vai alla cassa" per passare direttamente alla procedura di pagamento
• Dovrai quindi inserire il tuo indirizzo di consegna se questo non è già stato fatto automaticamente. Quindi fare clic su "continua con la spedizione"
• Questo passaggio ti consente di scegliere il metodo di spedizione. Quindi fare clic su "procedi al pagamento"
• Qui dovrai scegliere il tuo metodo di pagamento preferito, così come il tuo indirizzo di fatturazione, che può essere uguale o diverso dal tuo indirizzo di consegna. Puoi quindi fare clic sulla casella di controllo "ricordami", in modo che i tuoi dati vengano salvati per la tua prossima visita. Infine, clicca su "verifica ordine"
• Ora verrai reindirizzato al portale di pagamento selezionato, dove potrai completare il tuo ordine

Al momento del pagamento, il tuo ordine verrà convalidato e riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.

Non appena il tuo ordine sarà stato pagato e convalidato, riceverai immediatamente una conferma d'ordine via e-mail.

Una volta che il nostro team logistico ha ricevuto il tuo ordine, lo ha elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione, che conterrà il numero di tracciabilità della spedizione del corriere.

Per modificare l'indirizzo di consegna o annullare l'ordine, contattaci :

• Compilando il form: contatti
• Per telefono: (+41).22.880.00.07

Poiché gli ordini vengono elaborati molto rapidamente dal team logistico, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

Se hai già ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione, significa che il tuo ordine è già stato consegnato al corriere e purtroppo ci sarà impossibile cambiare l'indirizzo o annullare l'ordine.

Tuttavia, puoi contattare il corriere, fornendo loro il tuo numero di tracciamento. Nella maggior parte dei casi, gli elementi possono quindi essere reindirizzati altrove.

Potrai inoltre sempre ottenere un rimborso, accedendo alla nostra piattaforma di richiesta reso merce .

Per maggiori informazioni su questo argomento, consulta la sezione "ordini": resi e rimborsi.

Tutte le tue fatture possono essere scaricate dal tuo account cliente.

Fare clic sull'icona "account " a destra del menu.

Nella sezione "cronologia ordini", seleziona la riga corrispondente alla fattura che stai cercando e clicca su "scarica".

Puoi ripetere un ordine già effettuato, dall'interfaccia "ordini".

Di seguito i prezzi, le scadenze e le condizioni per ottenere la consegna gratuita :

• Metodo: Posta Svizzera
• Prezzo: CHF 5.90
• Tempo: 24h-48h
• Gratuito da: 50 chf

Essendo il servizio di consegna effettuato da un servizio esterno, Grangettes Switzerland non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardi nella consegna.

Grangettes Switzerland offre sconti sul valore totale del tuo carrello a seconda della quantità di prodotti acquistati :

• Da 3 prodotti acquistati: 5% di sconto
• Da 4 prodotti acquistati: 7% di sconto
• Da 5 prodotti acquistati: 10% di sconto

Gli sconti sono concessi sull'importo totale del paniere, tasse incluse.

Questi sconti non sono cumulabili con altri codici che offrono sconti percentuali sull'importo totale. Tuttavia, possono essere combinati con la consegna gratuita.

Grangettes Switzerland consegna i suoi prodotti su due mercati: Svizzera e Unione Europea.

Prima di effettuare i tuoi acquisti, verifica di essere nello store corrispondente al luogo di consegna:

• Negozio svizzero : consegnato solo in Svizzera
• Negozio dell'Unione Europea : consegna solo nell'Unione Europea

Il negozio svizzero effettua solo consegne in Svizzera; e il negozio europeo che in Europa le consegne non sono soggette a dazi doganali.

Utilizziamo solo due formati di confezione :

• 22 cm x 15 cm x 15 cm
• 20cm x 30cm x 15cm

Queste dimensioni dei pacchi si adattano alla maggior parte delle cassette delle lettere standard.

Se il tuo ordine è grande, potrebbero esserti inviati diversi pacchi.

Se la tua casella di posta è troppo piccola, o se non sei presente, ti verrà emesso un avviso di consegna in modo che tu possa ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale o far tornare il corriere più tardi.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione, in cui è indicato il numero di tracciamento del pacco da parte del corriere.

Per tracciare la tua spedizione, clicca sul numero di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione che hai ricevuto per essere reindirizzato automaticamente al sito web del corriere per tracciare il tuo pacco.

Puoi anche utilizzare questo codice direttamente sul sito web del corriere che hai selezionato.

Potrai seguire il tuo ordine in tempo reale.

Se lo stato indica che l'ordine è stato consegnato, ma il pacco non è arrivato, contattaci:

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Se lo stato indica "rispedito al mittente", potrebbe significare che:

• L'indirizzo di consegna non è corretto
• Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto

Nel caso, per favore contattateci:

• Compilando il modulo: contatto
• Per telefono: (+41).22.880.00.07

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Se un prodotto non ti soddisfa, hai la possibilità di restituirlo entro 20 giorni di calendario dal giorno di ricezione dell'ordine.

Riceverai un rimborso completo entro 15 giorni dal giorno del ricevimento della merce restituita.

Per fare ciò, vai semplicemente sulla nostra piattaforma di richiesta di reso e inserisci il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo email. Potrai quindi semplicemente seguire la procedura e completare la tua richiesta di reso.

Il link di reso è accessibile anche dal tuo account cliente o da ogni fattura cliente.

Il costo del reso è a tuo carico, salvo il caso in cui il/i prodotto/i sia/i difettoso/i, errato/i o danneggiato/i, Grangettes Switzerland invierà via e-mail all'Utente un'etichetta di reso prepagata in formato PDF.

Non offriamo scambi.

Offriamo una piattaforma per le persone che desiderano diventare ambasciatori indipendenti Grangettes Switzerland. Ti permette di generare reddito, in base al tuo fatturato, fin dal primo mese di attività.

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