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L'elenco completo degli ingredienti e dei principi attivi è indicato nelle informazioni di ciascun prodotto. Basta cliccare sul prodotto che ti interessa dalla pagina negozio.

Prestiamo tutta la nostra attenzione alla composizione delle formule. Escludiamo drasticamente dalle ricette qualsiasi ingrediente che non soddisfi i nostri criteri di qualità, purezza e non nocività. Pertanto, i nostri prodotti non contengono ingredienti controversi. Ci assicuriamo che ciò rimanga vero effettuando un monitoraggio scientifico degli ingredienti selezionati, secondo l'ultima ricerca pubblicata.

Elenco dei componenti esclusi:

• fenossietanolo
• parabeni
• siliconi
• PEG (polietilenglicole)
• irritanti
• allergeni
• ingredienti comedogenici
• derivati del petrolio
• perturbatori endocrini
• inquinanti
• prodotti animali (non vegani)

Pertanto, tutti i prodotti Grangettes Svizzera:

• Ottieni il punteggio massimo su tutte le piattaforme di recensioni cosmetiche: Yuka, Clean Beauty, Inci Beauty, EWG, FRC
• Adatto ai bambini
• Adatto alle donne incinte (tranne il gel per gli occhi, che contiene caffeina)

Tutti i nostri prodotti hanno ottenuto le seguenti etichette:

• PETA Vegano e senza crudeltà
• Fabbricato in Svizzera

Tutti i nostri prodotti sono perfettamente adatti a bambini e donne in gravidanza, ad eccezione del gel contorno occhi (che contiene caffeina), in quanto derivano da una drastica esclusione di qualsiasi ingrediente controverso.

I nostri prodotti sono 100% vegani e garantiti senza test sugli animali. Lo attesta la nostra certificazione PETA Vegan & Cruelty Free, essendo l'etichetta più rigorosa in questo settore.

Gli ingredienti selezionati per i nostri prodotti sono non comedogenici. Ciò significa che non provocano un eccessivo accumulo di sebo nei pori della pelle, causa di quelli che comunemente vengono chiamati "punti neri".

I nostri prodotti sono sottoposti a numerosi test, eseguiti su esseri umani o in vitro da un laboratorio indipendente:

• Test dermatologici
• Esami oculistici
• Prove di efficienza

Abbiamo scelto di produrre piccole quantità con frequenza, per garantire la massima freschezza dei prodotti, ma anche per poter garantire ricette pulite al 100% secondo i nostri impegni e gli ultimi studi scientifici pubblicati.

Tutti i nostri prodotti hanno un PAO (Period After Opening), che va dai 9 ai 18 mesi. Queste informazioni possono essere trovate sul retro di casse e bottiglie.

Per ricordarti quando il tuo prodotto sta per scadere, ti suggeriamo di annotare la data di apertura sotto il flacone o di utilizzare un'applicazione per smartphone (es. beautycase), che ti permetterà di registrare la data di apertura del prodotto e ricevere avvisi al momento della scadenza.

I nostri prodotti sono testati in laboratorio per garantirne la conservazione ottimale, esponendoli a lungo:

• Nella luce
• A diverse pressioni atmosferiche
• Ad alte temperature
• ai batteri

Inoltre, utilizziamo solo bottiglie in alluminio e vetro, materiali che offrono la migliore protezione contro l'ossidazione indotta da luce, temperatura e aria.

Le bottiglie di vetro e alluminio utilizzate per i nostri prodotti offrono la migliore protezione disponibile. Questi materiali evitano l'ossidazione nel modo più ottimale: luce, temperatura, ossigeno. Così, i prodotti conservano tutta la loro freschezza e proprietà durante la loro durata di conservazione.

Utilizziamo i seguenti materiali riciclabili per i nostri imballaggi:

• Bottiglie di vetro
• Bottiglie in alluminio
• Astucci e scatole di cartone
• Pompe e tappi in polipropilene (PP) o polietilene (PE)

Per maggiori informazioni consultare la pagina "raccolta differenziata"

Tutti i nostri materiali sono riciclabili. Pompe/tappi possono essere svitati e riciclati separatamente da flaconi di vetro/alluminio e casse di cartone.

Ove possibile, Grangettes Switzerland collabora con aziende svizzere. Questo vale anche per i nostri imballaggi.

In assenza di fornitori svizzeri, privilegiamo la qualità e la vicinanza geografica:

• Bottiglie in alluminio: Svizzera
• Bottiglie di vetro: Italia
• Scatole di cartone: Svizzera
• Pompe in polietilene (PE) e polipropilene (PP): Italia

Per maggiori informazioni consultare la pagina "raccolta differenziata".

Per effettuare un ordine, si prega di seguire questi passaggi:

• Da pag negozio, aggiungi al carrello gli articoli che desideri acquistare
• Una volta effettuata la selezione, fare clic sul carrello, a destra del menu
• Clicca su "carrello", per visualizzare tutto quello che hai aggiunto o su "vai alla cassa" per passare direttamente alla procedura di pagamento
• Dovrai quindi inserire il tuo indirizzo di consegna se questo non è già stato fatto automaticamente. Quindi fare clic su "continua con la spedizione"
• Questo passaggio ti consente di scegliere il metodo di spedizione. Quindi fare clic su "procedi al pagamento"
• Qui dovrai scegliere il tuo metodo di pagamento preferito, così come il tuo indirizzo di fatturazione, che può essere uguale o diverso dal tuo indirizzo di consegna. Puoi quindi fare clic sulla casella di controllo "ricordami", in modo che i tuoi dati vengano salvati per la tua prossima visita. Infine, clicca su "verifica ordine"
• Ora verrai reindirizzato al portale di pagamento selezionato, dove potrai completare il tuo ordine

Al momento del pagamento, il tuo ordine verrà convalidato e riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine.

Non appena il tuo ordine sarà stato pagato e convalidato, riceverai immediatamente una conferma d'ordine via e-mail.

Una volta che il nostro team logistico ha ricevuto il tuo ordine, lo ha elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione, che conterrà il numero di tracciabilità della spedizione del corriere.

Per modificare l'indirizzo di consegna o annullare l'ordine, contattaci:

• Compilando il modulo: contatto
• Per telefono: (+41).22.880.00.07

Poiché gli ordini vengono elaborati molto rapidamente dal team logistico, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

Se hai già ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione, significa che il tuo ordine è già stato consegnato al corriere e purtroppo ci sarà impossibile cambiare l'indirizzo o annullare l'ordine.

Tuttavia, puoi contattare il corriere, fornendo loro il tuo numero di tracciamento. Nella maggior parte dei casi, gli elementi possono quindi essere reindirizzati altrove.

Potrai inoltre sempre ottenere un rimborso, effettuando una richiesta di reso. Questo è accessibile dal tuo conto cliente.

Tutte le tue fatture possono essere scaricate dal tuo account cliente.

Si prega di fare clic su "icona dell'account" a destra del menu.

Nella sezione "cronologia ordini", seleziona la riga corrispondente alla fattura che stai cercando, quindi fai clic su "scarica".

Puoi ripetere un ordine già effettuato, dall'interfaccia "ordini".

Di seguito i prezzi, le scadenze e le condizioni per ottenere la consegna gratuita:

• Metodo: Posta Svizzera
• Prezzo: CHF 5.90
• Tempo: 24h-48h
• Gratuito da: 50 chf

Essendo il servizio di consegna effettuato da un servizio esterno, Grangettes Switzerland non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardi nella consegna.

Grangettes Svizzera offre sconti sul valore totale del tuo carrello a seconda della quantità di prodotti acquistati:

• Da 3 prodotti acquistati: 5% di sconto
• Da 4 prodotti acquistati: 7% di sconto
• Da 5 prodotti acquistati: 10% di sconto

Gli sconti sono concessi sull'importo totale del paniere, tasse incluse.

Questi sconti possono essere combinati con codici promozionali e/o con consegna gratuita.

Grangettes Svizzera consegna i suoi prodotti a due mercati: la Svizzera e l'Unione Europea.

Prima di effettuare i tuoi acquisti, verifica di essere nel negozio corrispondente al tuo luogo di consegna:

• Boutique Suisse: consegna solo in Svizzera
• Negozio dell'Unione Europea : consegna solo nell'Unione Europea

Questo negozio consegna solo prodotti in Svizzera, le consegne non sono soggette a dazi doganali.

Il negozio dell'Unione Europea consegna dall'unione e quindi anche le consegne non sono soggette a dazi doganali.

Utilizziamo solo due formati di confezione:

• 22 cm x 15 cm x 15 cm
• 20 cm x 30 cm x 15 cm

Queste dimensioni dei pacchi si adattano alla maggior parte delle cassette delle lettere standard.

Se il tuo ordine è grande, potrebbero esserti inviati diversi pacchi.

Se la tua casella di posta è troppo piccola, o se non sei presente, ti verrà emesso un avviso di consegna in modo che tu possa ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale o far tornare il corriere più tardi.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione, in cui è indicato il numero di tracciamento del pacco da parte del corriere.

Per tracciare la tua spedizione, clicca sul numero di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione che hai ricevuto per essere reindirizzato automaticamente al sito web del corriere per tracciare il tuo pacco.

Puoi anche utilizzare questo codice direttamente sul sito web del corriere che hai selezionato.

Potrai seguire il tuo ordine in tempo reale.

Se lo stato indica che l'ordine è stato consegnato, ma il pacco non è arrivato, contattaci:

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• Per telefono: (+41).22.880.00.07

Un membro del team Grangettes Svizzera ti contatterà a breve.

Se lo stato indica "rispedito al mittente", potrebbe significare che:

• L'indirizzo di consegna non è corretto
• Il pacco è stato danneggiato durante il trasporto

Nel caso, per favore contattateci:

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Se un prodotto non ti soddisfa, hai la possibilità di restituirlo entro 20 giorni di calendario dal giorno di ricezione dell'ordine.

Riceverai un rimborso completo entro 15 giorni dal giorno del ricevimento della merce restituita.

Per farlo è sufficiente effettuare una richiesta di reso, accessibile da il tuo account.

Una volta effettuata la richiesta, riceverai via email un modulo di reso, che dovrai inserire nel pacco che ci restituirai. Il costo del reso è a tuo carico.

Nel caso in cui il/i prodotto/i sia/sono difettoso/i, errato/i o danneggiato/i, Grangettes Switzerland invierà via e-mail all'Utente un'etichetta di reso prepagata in formato PDF.

Non offriamo scambi.

Offriamo una piattaforma per le persone che desiderano diventare ambasciatori indipendenti Grangettes Svizzera. Ti permette di generare reddito, in base al tuo fatturato, fin dal primo mese di attività.

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